{"id":352,"date":"2026-08-07T00:49:19","date_gmt":"2026-08-06T22:49:19","guid":{"rendered":"https:\/\/leclan-off.com\/?page_id=352"},"modified":"2026-08-18T15:12:15","modified_gmt":"2026-08-18T13:12:15","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leclan-off.com\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"352\" class=\"elementor elementor-352\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93ee782 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"93ee782\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d0f2d8 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"8d0f2d8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.google.com\" id=\"lib-quick-exit\" style=\"position: fixed; top: 50%; right: 14px; transform: translateY(-50%); z-index: 99999; background: #000; border: 1px solid rgba(211, 150, 173, 0.5); color: #fff; font-size: 11px; font-weight: 700; padding: 8px 14px; border-radius: 50px; text-decoration: none !important; font-family: 'Plus Jakarta Sans', sans-serif; letter-spacing: 0.5px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; box-shadow: 0 2px 10px rgba(0,0,0,0.4);\">\u2715 Quitter rapidement<\/a>\n\n<div class=\"pol-wrapper\">\n    <div class=\"pol-halo\"><\/div>\n\n    <header class=\"pol-header\">\n        <span class=\"pol-badge\">LE CLAN<\/span>\n        <h1 class=\"pol-title\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h1>\n        <p class=\"pol-updated\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 7 ao\u00fbt 2026<\/p>\n    <\/header>\n\n    <div class=\"pol-body\">\n\n        <section class=\"pol-section\">\n            <h2>Article 1 \u2014 Le vendeur<\/h2>\n            <ul>\n                <li><strong>Jade Guillen<\/strong>, Entrepreneur Individuel<\/li>\n                <li>59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris<\/li>\n                <li>SIRET : 818 201 642 00050<\/li>\n                <li>TVA non applicable, article 293 B du Code G\u00e9n\u00e9ral des Imp\u00f4ts<\/li>\n                <li>Contact : <a href=\"mailto:contact@leclan-off.com\">contact@leclan-off.com<\/a><\/li>\n            <\/ul>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"pol-section\">\n            <h2>Article 2 \u2014 Objet<\/h2>\n            <p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les ventes de programmes, accompagnements individuels et masterclass propos\u00e9s sur le site leclan-off.com (ci-apr\u00e8s \"Le Clan\"), entre Jade Guillen et toute personne physique non-professionnelle (ci-apr\u00e8s \"la cliente\") passant commande sur le site.<\/p>\n            <p>Toute commande pass\u00e9e sur le site implique l'acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"pol-section\">\n            <h2>Article 3 \u2014 Les offres<\/h2>\n            <p>Le Clan propose :<\/p>\n            <ul>\n                <li>Des <strong>programmes en ligne<\/strong> (contenus audio et documents PDF, acc\u00e8s imm\u00e9diat et \u00e0 vie)<\/li>\n                <li>Des <strong>accompagnements individuels<\/strong> (s\u00e9ances et suivi personnalis\u00e9)<\/li>\n                <li>Une <strong>masterclass<\/strong> (contenu vid\u00e9o\/audio \u00e0 acc\u00e8s imm\u00e9diat)<\/li>\n            <\/ul>\n            <p>Les caract\u00e9ristiques essentielles de chaque offre (contenu, modalit\u00e9s, dur\u00e9e d'acc\u00e8s) sont pr\u00e9sent\u00e9es sur la page de vente correspondante avant toute validation de commande.<\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"pol-section\">\n            <h2>Article 4 \u2014 Prix<\/h2>\n            <p>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Le Clan se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, \u00e9tant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.<\/p>\n            <p>Certaines offres peuvent \u00eatre propos\u00e9es avec un paiement en plusieurs fois (2 ou 3 fois), sans frais suppl\u00e9mentaires, selon les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es sur chaque page de vente.<\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"pol-section\">\n            <h2>Article 5 \u2014 Modalit\u00e9s de paiement<\/h2>\n            <p>Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via notre prestataire de paiement s\u00e9curis\u00e9 Systeme.io. Le Clan ne stocke aucune donn\u00e9e bancaire.<\/p>\n            <p>La commande est consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive apr\u00e8s confirmation du paiement.<\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"pol-section\">\n            <h2>Article 6 \u2014 Acc\u00e8s aux programmes<\/h2>\n            <p>Apr\u00e8s validation du paiement, la cliente re\u00e7oit un email lui donnant acc\u00e8s \u00e0 la plateforme et aux contenus du programme achet\u00e9. L'acc\u00e8s aux programmes en ligne est imm\u00e9diat et \u00e0 vie, sauf mention contraire pr\u00e9cis\u00e9e sur la page de vente concern\u00e9e.<\/p>\n            <p>Pour les accompagnements individuels et le mentorat, les modalit\u00e9s de prise de rendez-vous ou de premier contact sont pr\u00e9cis\u00e9es sur la page de vente correspondante, et communiqu\u00e9es par email apr\u00e8s l'achat.<\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"pol-section\">\n            <h2>Article 7 \u2014 Comportement et respect du cadre professionnel<\/h2>\n            <p>Jade Guillen s'engage \u00e0 accompagner chaque cliente avec bienveillance et professionnalisme, dans un cadre strictement professionnel.<\/p>\n            <p>En contrepartie, la cliente s'engage \u00e0 respecter ce m\u00eame cadre, tant dans ses \u00e9changes directs avec Jade Guillen que dans le Groupe de Soutien ou tout espace communautaire li\u00e9 aux programmes.<\/p>\n            <p>En cas de comportement inadapt\u00e9 \u2014 notamment, de mani\u00e8re non exhaustive : sollicitations r\u00e9p\u00e9t\u00e9es et intrusives sortant du cadre de l'accompagnement, non-respect des limites pos\u00e9es, propos irrespectueux envers Jade Guillen ou envers d'autres membres \u2014 Jade Guillen se r\u00e9serve le droit, apr\u00e8s une mise en garde \u00e9crite rest\u00e9e sans effet, de suspendre ou de mettre fin \u00e0 l'acc\u00e8s de la cliente au programme concern\u00e9, sans remboursement de la partie non consomm\u00e9e.<\/p>\n            <p>En cas de comportement repr\u00e9sentant un danger, un harc\u00e8lement caract\u00e9ris\u00e9 ou une menace, Jade Guillen se r\u00e9serve le droit de mettre fin \u00e0 l'acc\u00e8s imm\u00e9diatement, sans pr\u00e9avis ni mise en garde pr\u00e9alable.<\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"pol-section\">\n            <h2>Article 8 \u2014 Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n            <p>Conform\u00e9ment \u00e0 l'article L221-18 du Code de la consommation, la cliente dispose d'un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s.<\/p>\n            <p>Pour exercer ce droit, la cliente peut \u00e9crire \u00e0 <a href=\"mailto:contact@leclan-off.com\">contact@leclan-off.com<\/a> en indiquant clairement sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter (nom, r\u00e9f\u00e9rence de la commande, date d'achat).<\/p>\n            <p>En cas de r\u00e9tractation, Le Clan remboursera l'int\u00e9gralit\u00e9 des sommes vers\u00e9es dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la demande, par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l'achat.<\/p>\n            <!-- Rappel interne : depuis le 19 juin 2026, un dispositif de r\u00e9tractation en ligne (\u00ab renoncer au contrat ici \u00bb) est obligatoire \u2014 \u00e0 v\u00e9rifier c\u00f4t\u00e9 Systeme.io -->\n        <\/section>\n\n        <section class=\"pol-section\">\n            <h2>Article 9 \u2014 Responsabilit\u00e9<\/h2>\n            <p>Les programmes, contenus et accompagnements propos\u00e9s par Le Clan sont fournis \u00e0 titre informatif, \u00e9ducatif et d'accompagnement. Ils ne constituent en aucun cas un avis m\u00e9dical, psychiatrique ou juridique, et ne se substituent pas \u00e0 une prise en charge par un professionnel de sant\u00e9 ou du droit si la situation de la cliente le n\u00e9cessite.<\/p>\n            <p>Le Clan ne saurait \u00eatre tenue responsable de l'usage fait par la cliente des contenus et conseils propos\u00e9s, ni des r\u00e9sultats obtenus, ceux-ci d\u00e9pendant de facteurs propres \u00e0 chaque situation individuelle.<\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"pol-section\">\n            <h2>Article 10 \u2014 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n            <p>L'ensemble des contenus propos\u00e9s (audios, documents PDF, textes, m\u00e9thodes) demeure la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Jade Guillen \/ Le Clan. Leur achat donne uniquement droit \u00e0 un usage personnel et non commercial. Toute reproduction, revente, partage ou diffusion, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"pol-section\">\n            <h2>Article 11 \u2014 Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n            <p>Le traitement des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es dans le cadre de la commande est d\u00e9taill\u00e9 dans notre <a href=\"https:\/\/leclan-off.com\/index.php\/politique-de-confidentialite\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"pol-section\">\n            <h2>Article 12 \u2014 M\u00e9diation de la consommation<\/h2>\n            <p>Conform\u00e9ment aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non r\u00e9solu directement avec Le Clan, la cliente peut recourir gratuitement au m\u00e9diateur de la consommation dont Le Clan rel\u00e8ve :<\/p>\n            <ul>\n                <li><strong>CM2C<\/strong> \u2014 Centre de M\u00e9diation de la Consommation des Conciliateurs de Justice<\/li>\n                <li>49 rue de Ponthieu, 75008 Paris<\/li>\n                <li>Site internet : <a href=\"https:\/\/www.cm2c.net\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.cm2c.net<\/a><\/li>\n            <\/ul>\n            <p>La cliente doit au pr\u00e9alable avoir adress\u00e9 une r\u00e9clamation \u00e9crite directement \u00e0 Le Clan, rest\u00e9e sans r\u00e9ponse satisfaisante, avant de pouvoir saisir le m\u00e9diateur.<\/p>\n        <\/section>\n\n\n        <section class=\"pol-section\">\n            <h2>Article 13 \u2014 Droit applicable et litiges<\/h2>\n            <p>Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. En cas de litige, et \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable ou par voie de m\u00e9diation, les tribunaux fran\u00e7ais seront seuls comp\u00e9tents.<\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"pol-section\">\n            <h2>Une question ?<\/h2>\n            <p>Pour toute question concernant ces CGV, tu peux m'\u00e9crire directement \u00e0 : <a href=\"mailto:contact@leclan-off.com\">contact@leclan-off.com<\/a><\/p>\n        <\/section>\n\n    <\/div>\n\n    <div class=\"pol-footer-cta\">\n        <a href=\"https:\/\/leclan-off.com\/\" class=\"pol-btn\">Retour \u00e0 l'accueil<\/a>\n    <\/div>\n\n<\/div>\n\n<style>\n@import url('https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Plus+Jakarta+Sans:wght@400;500;600;700;800;900&display=swap');\nhtml, body, .main-content, [data-type=\"section\"], .elementor, .elementor-widget-container, .elementor-section-wrap, .elementor-top-section, .elementor-element, #content, .site-content, .entry-content, .page-content, .content-area, 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